Copywriting by Ana Nenadić

-Ove pojmove moraš da znaš!-

Kada guglaš ili pitaš ChatGPT koje su to najbitnije metrike koje kao copywriter treba da pratiš, pojavi se milion nekih stvari.

Da ti skratim vreme, evo 12 realnih metrika koje treba da znaš ako želiš da se baviš ovim poslom.

Uživaj u čitanju i učenju 🙂

Conversion rate = Stopa konverzije

Šta najviše merimo u marketingu i prodaji? – KONVERZIJU!

Generalno govoreći, stopa konverzije predstavlja procenat posetilaca sajta koji su izvršili određenu akciju u odnosu na ukupan broj ljudi koji su posetili sajt, pročitali tekst, itd.

Pod konverzijom obično mislimo na kupovinu proizvoda, ali to ne mora biti nužno to. Možemo računati procenat ljudi koji su kliknuli na neko dugme, ostavili svoju e-mail adresu, popunili formular, preuzeli e-book, itd.

Na primer, ukoliko je 1.000 ljudi posetilo tvoju prodajnu stranu, a njih 50 kupilo proizvod, tvoj conversion rate je 5%.

Stopa konverzije je jedna od najbitnijih metrika za copywritere jer pokazuje koliko je tvoj tekst ubedljiv i da li je uspeo da podstakne čitaoca da preduzme željenu akciju.

Open rate = Stopa otvaranja

Open rate je metrika koja se najviše koristi u email marketingu 💌

Ona predstavlja procenat ljudi koji su otvorili tvoj email u odnosu na ukupan broj onih kojima je email poslat.

Iz perspektive copywritera, open rate je pokazatelj koliko je subject line (odnosno naslov mejla) bio zanimljiv i relevantan.

Visok open rate znači da je naslov uspeo da probudi radoznalost ili ponudi vrednost, što je prvi korak ka uspešnoj email kampanji.

CTR (click-through rate) = stopa klikova

CTR predstavlja procenat ljudi koji su kliknuli na link, u odnosu na ukupan broj ljudi koji su videli taj link (u tekstu, u newsletteru, u oglasu, itd). 

Ova metrika pokazuje da li ste uspeli da privučete pažnju čitaoca i podstaknete ga na akciju.

Bounce rate = Stopa odbijanja

Bounce rate je procenat posetilaca koji otvore tvoj članak ali odmah odu bez ikakve interakcije (npr. ne skroluju članak da pročitaju dalje, ne kliknu ni na jedan link) ❌

Za copywritera, visok bounce rate je loš znak i često znači da:

• Tekst nije u skladu sa onim što je čitalac očekivao kad je kliknuo na naslov teksta (npr. sa Gugla ili oglasa).
• Početak teksta ne drži pažnju ili ne nudi vrednost; Dosadan je, generički.
• Tekst je loše formatiran i težak za čitanje.

Readability score = Ocena čitljivosti 

Readability score pokazuje koliko je tekst lak odnosno težak za čitanje i razumevanje. To zavisi od brojnih faktora, pre svega od dužine rečenica, korišćenja kompleksnih reči i izraza, korišćenja pasiva, itd.

U pisanju za web obično težimo tome da je tekst jednostavan kako bi bio razumljiv svima. Postoje mnogi alati koji ocenjuju čitlljivost teksta, ali moj omiljeni je Hemingway.

Keyword ranking = Rangiranje ključnih reči

Da li znaš da prvi rezultat na Guglu odnosi čak 34% organskih klikova iz pretrage, i da je po nekim istraživanjima vredniji od drugog, trećeg, četvrtog i petog mesta zajedno? 😱 

Kada to znamo, postaje jasno zašto je keyword ranking najvažnija SEO metrika za jednog pisca. 

Ona pokazuje na kojoj se poziciji među rezultatima na Guglu (ili nekom drugom pretraživaču, da budemo politički korektni) nalazi tvoj tekst kada neko ukuca određenu ključnu reč povezanu sa njim.

A to se direktno utiče na vidljivost tvog sajta, broj organskih poseta i klikova koje dobijaš, što se dalje oslikava na ostale metrike poput konverzije i prodaje.

💡 A kako da pišeš tekstove koji se visoko rangiraju na Guglu?

Dok ne stignem da napišem tekst o tome, evo detaljnog vodiča o SEO pisanju koji je objavio SemRush. Poslužiće!

Keyword density = Gustina ključnih reči

Keyword density ili gustina ključnih reči ranije je bila jako važan faktor za rangiranje na Guglu. Danas većina izvora smatra da gustina ključnih reči nije direktan faktor za rangiranje, ali to nikako ne znači da treba da zapostavimo ovu metriku.

Keyword density predstavlja procenat koliko se puta određena ključna reč ili izraz pojavljuju u tekstu u odnosu na ukupan broj reči u tekstu.

Kada su ključne reči u pitanju, bitno je naći balans. Da ih pomenemo dovoljan broj puta kako bi nas Google rangirao za tu ključnu reč, a opet da ne pretrpamo tekst pominjanjem te reči ili izraza i tako narušimo korisničko iskustvo. Tako da – više ne znači nužno i bolje!

Ono što je bitnije je da ključne reči pomenemo na bitnim mestima kao što su naslovi, meta-tagovi, itd.

Ukoliko nisi siguran koliko puta treba da pomeneš određenu ključnu reč, u tome ti mogu pomoći alati za on-page optimizaciju poput Surfer SEO i Frase.

Traffic = Posete sajtu, saobraćaj na sajtu

Website traffic se odnosi na broj posetilaca ili pregleda koji je vaš sajt imao u određenom vremenskom periodu i pokazuje koliko je vaš sajt popularan ili dobro rangiran.

Osnovna podela vebsajt saobraćaja je na organski i plaćeni saobraćaj. Organski saobraćaj se odnosi na ljude koji su na naš sajt došli preko Gugla (ili nekog drugog pretraživača). Broj organskih poseta možemo povećati tako što uz pomoć SEO-a optimizujemo svoje tekstove, kako bi se prikazivali kao prvi rezultati na Guglu kada ljudi nešto traže.

Plaćeni saobraćaj odnosi se na ljude koji su za vaš sajt saznali preko plaćenih oglasa, bilo da je to Google ads, Facebook reklame i slično. Naravno, postoji još izvora vebsajt saobraćaja, kao na primer saobraćaj koji dolazi sa društvenih mreža, onaj koji dolazi preko email marketinga, itd.

Time on page = Vreme na stranici

Time on page označava vreme koje posetilac provede na jednoj konkretnoj stranici vašeg sajta (npr. na jednom blog postu ili na jednoj prodajnoj strani) pre nego što pređe na drugu stranicu ili u potpunosti napusti sajt. 

Ako je prosečno vreme prekratko, to može biti znak da sadržaj nije dovoljno zanimljiv, koristan ili relevantan.

Average session duration = Prosečno trajanje posete

Ova metrika predstavlja prosečno vreme koje čitaoci provode na sajtu tokom jedne posete (sesije). Možemo je izračunati tako što ukupno vreme provedeno na sajtu podelimo sa brojem poseta koje smo imali.

Ako je prosečno vreme prekratko, to može biti znak da sadržaj nije dovoljno atraktivan i koristan ili da je sajt konfuzan za navigaciju.

💡Bitno: Metrika session duration odnosi se na ukupno vreme koje je čitalac proveo na vašem sajtu, dok se time on page odnosi na vreme koje je proveo na jednoj konkretnoj stranici sajta, npr. na jednom tekstu.

Pages per session = Broj stranica po poseti

Ova metrika pokazuje koliko korisnici u proseku pregledaju stranica odnosno članaka prilikom jedne posete tvom sajtu. Iz ugla copywritera, ova metrika pokazuje da li tvoj sadržaj uspeva da zadrži korisnike i vodi ih dalje kroz sajt ili članke na blogu. 

Broj stranica po poseti se može povećati ako pametno koristimo interne linkove, one koji vode čitaoca na druge stranice u okviru istog sajta i nude mu dodatni (relevantan) sadržaj.

Engagement rate = Stopa angažovanja

Dobar sadržaj je kao dvosmerna ulica. Ne želimo da ga publika pasivno konzumira, već želimo da ih podstaknemo na interakciju i učešće.
Engagement rate predstavlja stopu angažovanja, odnosno interakcije sa sadržajem. Pod interakcijom se misli na komentare, lajkove, deljenje, i druge radnje koje čitaoci preuzimaju, zavisno od platforme koju koristimo.

Tvoje mišljenje 💌

Da li sam nešto propustila?

Sigurno jesam!

Niko nije savršen.

Piši mi u komentarima koje još metrike ti pratiš.

Ana ❤️